Правила посещения фитнес-зала и зала подвесного тренинга
- Общие положения
1.1. Правила посещения фитнес-зала, зала подвесного тренинга и оказания услуг в фитнес-зале, в зале подвесного тренинга (далее − Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 04.01.2014 № 125-3 «О физической культуре и спорте», постановлением Министерства спорта и туризма Республики 31.08.2018 № 60
«Об утверждении правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» в целях обеспечения безопасности жизни и здоровья посетителей, устанавливают требования для посещения и пользования помещением фитнес-зала, зала подвесного тренинга и оборудованием государственного культурно-спортивного учреждения «Чижовка-Арена» (далее − Учреждение).
Настоящие Правила распространяют свое действие на физических и юридических лиц, заключивших договор возмездного оказания услуг с Учреждением.
1.2. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания посетителям услуги по посещению занятий в фитнес-зале, в зале подвесного тренинга, предъявляемые к посетителям нормы поведения и техники безопасности, права, обязанности и границы ответственности Учреждения и посетителей, условия оплаты услуги, порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.3. В Правилах используются следующие основные термины и их определения:
фитнес-зал – помещение, предназначенное для физкультурно-оздоровительных тренировок (далее – зал);
зал подвесного тренинга – помещение, предназначенное для физкультурно-оздоровительных тренировок с использованием спортивного оборудования TRX- петли (далее – зал);
посетитель – лицо, которое в установленном порядке приобрело право пользования услугами зала и пользуется ими;
прейскурант – документ, утверждаемый и изменяемый в Учреждении в одностороннем порядке, определяющий перечень оказываемых Учреждением услуг и их стоимость;
абонемент – документ, удостоверяющий право на получение услуги зала, оформленный в бумажном или электронном виде, предоставляющий право неоднократного пользования услугами согласно прейскуранту Учреждения;
инструктор-методист по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе (далее – инструктор) – это работник, оказывающий услуги по обеспечению обслуживания посетителей, подготовленный к профессиональной деятельности в области физкультурно-оздоровительных услуг, проводящий инструктаж по технике безопасности нахождения посетителей в зале;
спортивное оборудование — это стационарное устройство, приспособление или предмет с заданными характеристиками, который необходим для оснащения спортивных объектов и/или выполнения определенных действий при занятиях физической культурой и спортом в соответствии с установленными правилами. Используется исключительно для спортивных целей (TRX-петли);
инвентарь — мелкие предметы, приспособления и устройства, предназначенные для занятий двигательной активностью и развития основных физических качеств и двигательных навыков человека. Спортивный инвентарь, как правило, не требует монтажа и прост в использовании (скакалки, эспандеры, медболы, коврики, утяжелители, бодибары и др.);
публичная оферта – предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется;
доврачебная (первая) помощь – это простейшие срочные меры, необходимые для спасения жизни и здоровья пострадавшим при повреждениях, несчастных случаях и внезапных заболеваниях. Она оказывается на месте происшествия до прибытия врача или доставки пострадавшего в больницу.
1.4. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящие Правила, являясь публичной офертой, содержат все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля Учреждения заключить договор на оказание услуг на указанных в предложении условиях с посетителем.
1.5. Публикация (размещение) текста Правил на сайте Учреждения по адресу https://chizhovka-arena.by/ является публичным предложением, адресованным широкому кругу лиц, и выражает намерение Учреждения считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.6. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (перед оплатой услуги) посетитель обязан внимательно ознакомиться с Правилами. Подписание договора (присоединение к публичной оферте)
и/или получение фискального чека (иного документа, подтверждающего оплату) является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При оказании услуг организованной группе лиц ответственность за соблюдение правил несет лицо, получившее фискальный чек (иной документ, подтверждающий оплату).
1.7. Ответственность за последствия (травмы), возникшие на территории зала вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил, несет сам посетитель.
Учреждение не страхует посетителей (третьих лиц) от несчастных случаев (травмы, ранения, увечья или иные повреждения здоровья) при оказании услуг культурно-зрелищных и спортивно-массовых мероприятий. За полученные травмы Учреждение ответственности не несет.
1.8. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
1.9. Настоящие Правила являются едиными для всех и направлены на создание максимально безопасной и комфортной атмосферы для всех посетителей зала.
1.10. Учреждение оставляет за собой право по изменению, дополнению настоящих Правил.
1.11. В случае нарушения настоящих Правил посетителем, администрация Учреждения оставляет за собой право на досрочное прекращение оказания услуги посещения зала. Денежные средства, оплаченные посетителем, возврату не подлежат.
Раздел 2. Правила посещения зала
2.1. Посетители имеют право находиться на территории зала только в установленные часы работы, которые с учетом изменений указываются на официальном сайте https://chizhovka-arena.by/, информационных стендах и социальных сетях Учреждения.
2.2. Основанием получения услуги по посещению зала является фискальный (кассовый) чек, сертификат, электронный чек, абонемент или договор, заключенный на основании заявки.
2.3. До начала получения услуги в зале посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, а также он гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий в зале и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
2.4. Посетители юридического лица, с которым заключен договор о предоставлении услуги, обязаны соблюдать настоящие Правила.
2.5. В случае невозможности оказания услуги по посещению занятий зала по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и (или) непредвиденных экстренных ситуаций, Учреждение вправе отменить занятия и предоставить услугу в другое удобное для посетителя время или осуществить возврат денежных средств.
2.6. На территории помещения зала запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Учреждения, видео- и фотоматериалы в рекламных и коммерческих целях без разрешения Учреждения. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в помещении зала, обладает только Учреждение.
2.7. Посетители обязаны покинуть помещение зала по истечении
оплаченного времени (занятия).
2.8. Во время тренировок посетители несут полную материальную
ответственность за порчу имущества Учреждения (утрату спортивного
инвентаря и оборудования).
2.9. Занятия в зале рекомендуется завершить не позднее, чем
за 10 минут до окончания работы зала и покинуть помещение зала
не позднее установленного времени окончания работы Учреждения.
2.10. Групповые занятия проходят только в присутствии инструктора по графику утвержденных учебно-тренировочных занятий.
2.11. Посетители в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ в помещение зала не допускаются и не обслуживаются.
2.12. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов по требованию работников отдела охраны и безопасности Учреждения при посещении зала, в соответствии с п. 36 Приложения к Указу Президента Республики Беларусь от 25.10.2007 № 534 «О мерах по совершенствованию охранной деятельности», посетители должны предъявлять для досмотра личные вещи и документы, пройти личный досмотр.
Раздел 3. Порядок оплаты услуг
3.1. Стоимость услуг посещения занятий зала устанавливается
прейскурантом, действующим в Учреждении. Актуальную стоимость услуги можно уточнить в инфо-центре по телефону +375 29 330 07 49,
на официальном сайте https://chizhovka-arena.by/, информационных стендах Учреждения.
3.2. Оплата услуги зала осуществляется в кассе Учреждения, онлайн и через мобильные приложения Allsports, GymFit.
Члены клубов Allsports, GymFit пользуются утвержденными для них Правилами посещения Учреждения, которые также размещаются на
официальном сайте Учреждения.
3.3. Оплата принимается в наличной и безналичной форме в белорусских рублях согласно действующему в Учреждении прейскуранту и по 100% предоплате.
3.4. При приобретении услуги в кассе учреждения кассир выдает посетителю кассовый чек (абонемент). Кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения занятия. При приобретении электронного билета на личную почту, указанную при регистрации на сайте 24afisha.by, приходит уникальный идентификатор (штрих-код, QR-код), содержащийся на электронном билете, который гарантирует право на получение услуги в учреждении (онлайн чек).
3.5. Оплаченное время подтверждает право посетителя пользоваться
инвентарем зала в течение всего времени занятий.
3.6. Расчет наличными денежными средствами за услуги зала вне кассы Учреждения запрещен.
3.7. При досрочном прекращении занятия посетителем, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит использован не был, денежные средства за неиспользованное время занятия возврату посетителю не подлежат.
3.8. Стоимость оплаченного посетителем разового посещения зала возврату не подлежит.
Посетитель вправе реализовать возможность на разовое посещение в течение 30 (тридцати) дней со дня произведенной им оплаты.
3.9. Оплаченные и пропущенные по вине посетителей занятия
не компенсируются, за исключением болезни, командировки и других уважительных причин (подтверждается ксерокопией документа). В таких случаях посетитель имеет право в течение 1 (одного) месяца после истечения срока непредоставления услуги обратиться с заявлением на официальную электронную почту info@chizhovka-arena.by с указанием ФИО, телефона, электронного адреса, причины возврата и приложением копии подтверждающего документа.
Заявление посетителя будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с дальнейшим информированием посетителя о результатах рассмотрения
заявления. С учетом обоснованности предоставленных посетителем
документов Учреждение имеет право отказать в возврате денежных средств.
В случае приобретения электронного билета возврат возможен
самостоятельно посетителем в личном кабинете на сайте 24аfisha.by
за 2 часа до начала сеанса (занятия, услуги).
3.10. Услуга по посещению зала по абонементу действует
90 (девяносто) календарных дней с момента приобретения абонемента.
Активация абонемента начинается с первого посещения зала.
Действие абонемента на 1 (один) месяц продолжается в течение
31 (тридцати одного) календарного дня с момента активации абонемента;
действие абонемента на 3 (три) месяца продолжается в течение
93 (девяноста трех) календарных дней с момента активации абонемента;
действие абонемента на 6 (шесть) месяцев продолжается в течение 186 (ста восьмидесяти шести) календарных дней с момента активации абонемента.
3.11. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок с информированием посетителей
на официальном сайте, информационных стендах, по телефону и социальных сетях Учреждения.
Раздел 4. Правила поведения в фитнес-зале и в зале подвесного тренинга
4.1. Перед каждой тренировкой посетитель обязан выполнить комплекс разминочных упражнений.
4.2. Приступать к занятиям в зале посетитель может только после ознакомления с настоящими Правилами, а также обязан изучить функциональные особенности спортивного оборудования и спортивного инвентаря, в случае необходимости обратиться за помощью к инструктору.
4.3. В процессе занятий в помещении зала предметами инвентаря необходимо пользоваться только в соответствии с их прямым назначением и согласно правилам эксплуатации.
4.4. Перед тренировкой посетитель должен пройти инструктаж
у инструктора.
4.5. Посетитель обязан соблюдать порядок в зале. Не разбрасывать спортивный инвентарь, после выполнения упражнений возвращать его на место.
4.6. Обо всех повреждениях инвентаря посетителю необходимо незамедлительно информировать инструктора.
4.7. Дети в возрасте младше 6 лет в зал тренировок не допускаются.
Дети в возрасте старше 6 лет могут заниматься с инструктором только при наличии письменного заявления от родителей, опекунов или законных представителей.
4.8. Посетители должны быть внимательными, соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации инвентаря, не заходить в рабочую зону других занимающихся.
4.9. Если посетитель не знает, как правильно пользоваться спортивным инвентарем, то он обязан спросить об этом инструктора и только после получения от него необходимой информации по данному вопросу можно приступать или продолжать тренировку.
4.10. Лицам, впервые посещающим зал, запрещается в ходе занятий использовать при работе со спортивным инвентарем максимальную нагрузку или вес.
4.11. Посетитель обязан следить, чтобы во время занятий ничто не мешало выполнению упражнений (прическа, неудобная одежда, посторонние предметы, кольца, серьги и т.д.).
4.12. Находиться в помещении зала посетителям можно только под непосредственным наблюдением инструктора.
4.13. В случае возникновения проблем со здоровьем посетитель немедленно должен обратиться к инструктору. Запрещается приступать к занятиям при травмах и общем недомогании.
Укладка или аптечка первой помощи находится у инструктора.
4.14. Групповые занятия в помещении зала проводятся только в присутствии и под руководством инструктора, тренера или руководителя группы.
Посетитель должен:
- уважительно относиться к другим посетителям и персоналу зала;
- поддерживать чистоту и порядок в помещении зала;
- находиться в зале в чистой сменной обуви и спортивной одежде, соблюдать правила общей и личной гигиены, выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
- в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями инструктора и незамедлительно покинуть Учреждение.
Посетителям запрещается:
- использовать инвентарь не по его прямому назначению;
- разбрасывать спортивный инвентарь на полу;
- работать на неисправном спортивном оборудовании, в случае обнаружения неисправностей во время занятий необходимо прекратить выполнение упражнений и незамедлительно сообщить об этом инструктору;
- самостоятельно устранять поломки;
- брать спортивный инвентарь влажными руками;
- приносить с собой еду, распивать принесенные с собой алкогольные напитки, употреблять наркотические или психотропные вещества;
- нарушать общественный порядок, курить в помещениях, выражаться нецензурной бранью;
- посещение зала при наличии инфекционных, острых респираторных и кожных заболеваний;
- разговаривать по мобильному телефону во время занятий;
- громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и совершать действия, мешающие другим посетителям тренироваться;
- наносить ущерб имуществу, находящемуся в зале, оборудованию, инвентарю, а также причинять физический вред и (или) моральный вред персоналу и посетителям;
- проводить индивидуальные тренировки и консультации других посетителей, а также привлекать сторонних тренеров, инструкторов для консультации и проведения тренировок;
- пользоваться открытым огнем, проносить огнестрельное,
пневматическое, травматическое, электрошоковое, газовое, метательное, сигнальное, холодное оружие и конструктивно сходные с ним изделия,
составные части и компоненты оружия, боеприпасы, их имитаторы и муляжи, взрывчатые вещества и взрывные устройства, их макеты, пиротехнические изделия, сильнодействующие химические вещества, а также другие предметы и вещества, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинять материальный ущерб физическим лицам, имуществу Учреждения; - оставлять мусор и нарушать санитарное состояние помещений зала;
- посещение зала с животными;
- запрещается присутствие детей младше 6 (шести) лет в зале.
Посетители имеют право:
- посещать занятия в дни и часы согласно режиму работы зала;
- получать интересующую его информацию о предоставляемых услугах, порядке пользования инвентарем, порядке и Правилах посещения;
- пользоваться инвентарем в помещении зала согласно оплаченного времени занятия;
- по своему усмотрению досрочно прекратить занятие и покинуть зал;
- на доврачебную (первую) помощь.
Раздел 5. Права и обязанности Учреждения
Учреждение имеет право:
- изменять режим работы зала по техническим и другим причинам, оказывающим влияние на работу Учреждения;
- отказать посетителю в обслуживании или удалить его из зала в любое время без возврата денежных средств в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью других посетителей;
- остановить (приостановить) работу зала в случаях проведения санитарных мероприятий, планового или текущего ремонта, технических перерывов, аварийных ситуаций, не зависящих от Учреждения, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
- прекратить доступ посетителей в помещение зала в случае проведения специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой помещений Учреждения, с предварительным информированием потребителей на официальном сайте https://chizhovka-arena.by/, информационных стендах и социальных сетях Учреждения;
- в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей посетителей, использовать видеонаблюдение;
- вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и требовать их соблюдения;
- отказать в предоставлении услуги зала посетителям, неоднократно нарушившим настоящие Правила;
- требовать возмещения ущерба от посетителя, причинившего вред имуществу Учреждения;
- отстранять от занятий лиц, нарушающих данные Правила, вправе медицинский работник, инструктор при поддержке службы охраны и безопасности Учреждения.
Учреждение обязано:
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуги зала Учреждения и ее стоимости;
- обеспечить первую (доврачебную) помощь;
- использовать для оказания услуги оборудование, инвентарь, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
Учреждение не несет ответственности:
- за травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением посетителями настоящих Правил;
- за сохранность вещей, оставленных без присмотра либо утерянных.
Инструктор обязан:
- перед началом занятий проверить и подготовить зал к началу занятий;
- проверить исправность оборудования, инвентаря и снарядов перед началом занятий;
- проводить с посетителями инструктаж по технике безопасности;
- контролировать соблюдение техники безопасности на занятиях;
- принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- о всех неисправностях спортивного инвентаря сообщать вышестоящему руководству и не допускать посетителей к занятиям с использованием оборудования, которое требует ремонта;
- следить за чистотой и порядком в помещении зала;
- в случае необходимости оказать первую доврачебную помощь посетителям и вызвать дежурного медицинского работника;
- знакомить посетителей с назначением спортивного оборудования, спортивного инвентаря и техникой безопасности при работе с ними.
Раздел 6. Ответственность посетителей на территории Учреждения
6.1. Посетитель несет ответственность за ущерб, нанесенный им другим посетителям или имуществу Учреждения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, несут ответственность их родители и /или законные представители.
6.3. Посетитель несет персональную ответственность за совершение противоправных действий, за причиненный вред жизни и здоровью себе и другим посетителям.
6.4. Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья, здоровья своего несовершеннолетнего ребенка во время посещения зала.
6.5. При посещении зала организованной группой лиц ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет уполномоченное лицо (руководитель группы, тренер группы).
Раздел 7. Порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
7.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций (стихийных бедствий, катастроф техногенного характера, пожара и прочих ситуаций) посетители не должны поддаваться панике и четко выполнять команды персонала Учреждения.
7.2. После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны покинуть помещение зала и Учреждение, используя аварийные выходы, обозначенные зелеными световыми табличками над дверями основных и запасных путей эвакуации.
7.3. Сопровождающие лица родители и/или законные представители должны обеспечить безопасную эвакуацию несовершеннолетних.