Правила посещения катания на коньках
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила посещения ледовых арен для катания на коньках государственного культурно-спортивного учреждения «Чижовка-Арена» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 31.08.2018 № 60 «Об утверждении правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом», в целях создания безопасных и комфортных условий для катания на коньках на ледовых аренах спортивного комплекса «Чижовка-Арена» (далее – Комплекс) государственного культурно-спортивного учреждения «Чижовка-Арена» (далее – Учреждение).
Посетителями признаются граждане Республики Беларусь, а также иностранные граждане и лица без гражданства оплатившие соответствующие услуги.
Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами и строго их соблюдать.
Для посещения ледовых арен для катания на коньках (далее – Услуга) необходимо оплатить разовое посещение в кассе комплекса, либо приобрести билет на разовое посещение онлайн на сайте учреждения до начала сеанса согласно действующему прейскуранту цен в Учреждении. Посетитель, не имеющий собственных коньков, должен дополнительно оплатить прокат коньков.
Оплата услуг Посетителем подтверждает его ознакомление и согласие с настоящими Правилами.
Посетитель вправе воспользоваться Услугой только на тот сеанс, на который куплен билет. Возврат денежных средств за невостребованную Услугу по уважительной причине минимум за 2 часа до мероприятия по удостоверяющему документу (например медицинская справка) производится при обращении в бухгалтерию Комплекса в рабочие дни (понедельник – четверг с 8.45 до 17.30, пятница с 8.45 до 16.15). Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней при наличии чека об оплате, письменного заявления и паспорта.
Администрация Комплекса имеет право прекратить продажу билетов на сеансы катания на коньках в связи с загруженностью катка. Максимальная численность посетителей во время одного сеанса катания на коньках как на большой, так и на малой арене составляет 180 (сто восемьдесят) человек.
Дети с 5 (пяти) до 7(семи) лет допускаются на каток только в сопровождении родителей и (или) их законных представителей (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил. Детям с 5 (пяти) до 7 (семи) лет необходимо кататься с родителями и (или) их законными представителями в центре ледовой площадки, запрещается выезжать в общий поток катания.
Дети с 7 (семи) до 12 (двенадцати) лет не допускаются на каток без сопровождения родителей и (или) их законных представителей (обутых в коньки), которые несут полную ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил. Детям рекомендуем кататься с родителями и (или) их законными представителями в центре ледовой площадки, но в силу навыков и умений катания детей на коньках разрешается выезжать в общий поток, но только в сопровождении родителей и (или) их законных представителей.
Дети с 12 (двенадцати) до 14 (четырнадцати) лет допускаются на каток только в сопровождении родителей и (или) их законных представителей, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил. Родители и (или) их законные представители могут быть обуты в коньки или являться зрителем (присутствие на трибуне с приобретением билета зрителя), детям разрешается выезжать в общий поток, в зависимости от их навыков и умений катания на коньках.
Родители и (или) их законные представители обязаны ни при каких условиях не оставлять детей на ледовой арене без присмотра.
Родители и (или) их законные представители обязаны перед началом сеанса катания на коньках разъяснить настоящие Правила ребенку и убедиться, что ребенок все понял и осознал.
Посетитель несёт персональную ответственность за свое здоровье и медицинское обеспечение. В случае необходимости, посетителю должна быть оказана первая медицинская помощь, а при необходимости вызвана скорая медицинская помощь.
Посетитель допускается:
- на ледовую площадку Большой и Малой арены (далее – БА и МА) через турникет посредством поднесения штрих-кода к считывающему устройству (штрих-кодом вверх, до соответствующего звукового и цветового сигнала) и прокручиванием турникета, либо через проходную зону, предъявив билет на разовое посещение ледовой арены, либо QR-код, подтверждающий оплату билета онлайн сотруднику Комплекса.
- Выход на ледовую площадку осуществляется только после подготовки (заливки) льда и по сигналу инструктора.
- Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения катания на коньках, исходя из физического самочувствия, состояния здоровья и личных навыков катания на коньках.
Администрация не несет ответственности за:
любой вред, причиненный Посетителем, жизни, здоровью или имуществу других Посетителей, в том числе действиями (или) бездействиями, а также в результате нарушения настоящих Правил;
несчастные случаи и травмы на ледовой арене, ухудшение здоровья Посетителя вследствие обострения хронических заболеваний, в том числе возникшие в результате нарушения настоящх Правил;
посещение сеансов катания на коньках беременными женщинами, лицами, страдающими сердечно-сосудимистыми заболеваниями, лицами, имеющими растройство вестибулярного аппарата или другими хроническими заболеваниями;
ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны и другие гаджеты, в том числе оставленные в шкафчиках.
- ПРАВА
Посетитель имеет право:
- приносить с собой коньки и кататься на них;
- пользоваться услугой проката коньков, предъявив документ удостоверяющий личность с фото. При оформлении услуги проката спортинвентаря в залог принимаются следующие документы: водительское удостоверение, студенческий (ученический) билет, пенсионное свидетельство, удостоверение (пропуск) работников предприятий и организаций (если такой залог не запрещен внутренним распорядком учреждений) и т.п.
Посетители, получающие услугу по посещению ледовой арены для просмотра на трибунах (далее – зрители) имеют право:
- приобрести входной билет или билет с QR-кодом (БА и МА), согласно действующему прейскуранту Учреждения и находиться во время проведения сеанса катания на коньках на трибуне ледовой площадки;
- пользоваться всеми Услугами, предоставляемыми Комплексом.
Администрация Учреждения имеет право:
2.5. отказать посетителю в предоставлении Услуги в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей и сотрудников Комплекса;
2.6. отказать посетителю в предоставлении услуг в случае выхода на лед в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
2.7. удалить посетителей, нарушающих Правила и технику безопасности, при этом возврат стоимости входного билета не производится;
2.8. за порчу или утерю имущества требовать возмещения полной стоимости утерянного или испорченного имущества.
- ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ (ЗРИТЕЛЕЙ)
Посетитель обязан:
- прибыть в Комплекс заблаговременно до начала сеанса катания на коньках;
- ознакомиться с Правилами и строго соблюдать их требования;
- строго соблюдать общественный порядок и нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать дейсвий, создающих опасность для окржающих;
- приобрести разовый билет или билет со QR-кодом (БА и МА) на предоставление Услуги и при необходимости оплатить прокат коньков в кассе Комплекса;
- после получения коньков (в пункте выдачи коньков) проверить техническое состояние коньков и немедленно заявить об обнаруженных неисправностях. Обмен коньков на коньки другого размера производится в течение 10 минут пребывания на катке;
- надевать коньки только в специально отведенной зоне с резиновым покрытием;
- перед началом сеанса прослушать Правила поведения на льду;
- выходить на ледовую площадку держась за борт;
- кататься на льду против часовой стрелки, соблюдая умеренный темп движения;
- в случае отсутствия навыков передвигаться вдоль борта, держась за него рукой;
- покинуть ледовую арену и помещение раздевалки не позднее чем через 20 минут, после истечения времени катания;
- подчиняться обоснованным указаниям и требованиям администратора на льду и администрации Комплекса;
- при возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Комплекс согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
Зрители обязаны:
- соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения;
- проходить через турникет (БА и МА) посредством поднесения штрих-кода к считывающему устройству (штрих-кодом вверх, до соответствующего звукового и цветового сигнала) и прокручиванием турникета, либо через проходную зону, предъявив билет на разовое посещение ледовой арены, либо QR-код, подтверждающий оплату билета онлайн сотруднику Комплекса.
- вести себя уважительно по отношению к другим зрителям, обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
- выполнять законные требования администрации Комплекса и охраны;
- незамедлительно сообщать администрации Комплекса о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей и обо всех случаях возникновения задымления или пожара;
- при возникновении чрезвычайной ситуации немедленно покинуть Комплекс согласно указаниям администрации и сотрудников охраны, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Посетители и Учреждение несут следующую ответственность:
4.1. Посетители сеансов катания на коньках несут ответственность за совершение противоправных действий, за вред, причиненный Комплексу (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и т.д.) в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
4.2. поведение Посетителя не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью в той или иной форме ограничивать свободу, за указанные действия посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь;
4.3. Ответственность за последствия, возникшие на территории Учреждения вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил, несет Посетитель;
4.4. в случае грубого нарушения Правилами, администрация Учреждения вправе отказать посетителю в дальнейшем продолжении оказания услуг, автоматически прекратив действие чека об оплате разового посещения без возврата оплаты за неиспользованное время;
4.5. за утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Учреждения ответственности не несет.
- ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
- Посетителям запрещается:
посещать сеансы без оплаты;
кататься на коньках на большой скорости;
приходить на сеансы катания на коньках в состоянии болезни;
приносить на территорию ледовой площадки напитки, еду, пакеты с покупками, личные вещи;
находиться на льду в период технического перерыва (осуществление заливки льда);
оставлять свои вещи в шкафчиках на хранение после окончания посещения ледовых площадок в Комплексе;
уносить ключ от шкафчика после сеансов;
выходить на ледовую арену без коньков и в беговых коньках;
выносить коньки, полученные на прокат за пределы Комплекса;
создавать опасные ситуации на катке (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения, играть в хоккей, догонялки, салочки и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей катка);
бросать какие-либо предметы на ледовое поле;
проводить тренировки (фигуристов, хоккея, танцев на льду);
сидеть на бортах ледовой площадки, повреждать их, ударяя коньками или другими предметами, долбить, ковырять лед коньками или другими предметами;
выливать жидкость, и сыпать какие-либо вещества на лед;
приводить с собой животных;
- При оформлении услуги проката запрещается
предъявлять следующие документы: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство Республики Беларусь, удостоверение беженца. Перечисленные документы являются собственностью Республики Беларусь (В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008 г. №294 «О документировании населения Республики Беларусь»)
- Зрителям запрещается:
курить, приходить в состоянии алкогольного опьянения, в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ, а также приносить и расписывать спиртные напитки, еду;
приносить с собой огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, токсичные и сильно пахнущие вещества; колющие, режущие предметы, стеклянную посуду, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
находиться во время катания на коньках в проходах, на лестницах возле бортов ледовой площадки, забираться на ограждения, парапеты, повреждать оборудование и элементы оформления сооружения;
осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты;
приводить с собой животных.