Правила посещения тренажерного зала

Раздел 1. Общие положения

 

1.1. Правила посещения тренажерного  зала   и   оказания    услуг    в   тренажерном зале (далее − Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 04.01.2014 № 125-3 «О физической культуре и спорте», постановлением Министерства спорта и туризма Республики 31.08.2018 № 60 «Об утверждении правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом» в целях обеспечения безопасности жизни и здоровья посетителей и устанавливают требования для посещения и пользования помещениями тренажерного зала и оборудованием государственного культурно-спортивного учреждения «Чижовка-Арена» (далее − Учреждение).

Настоящие Правила распространяют свое действие на физических и юридических лиц, заключивших договор возмездного оказания услуг с Учреждением.

1.2. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания посетителям услуги по посещению занятий в тренажерном зале (далее – зал), предъявляемые к посетителям нормы поведения и техники безопасности, права, обязанности и границы ответственности Учреждения и посетителей, условия оплаты услуги, порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

1.3. В Правилах используются следующие основные термины и их определения:

тренажерный зал – зал, оборудованный спортивными тренажерами и инвентарем, а также иным необходимым для занятий физкультурой и спортом оборудованием;

прейскурант – документ, утверждаемый и изменяемый в Учреждении в одностороннем порядке, определяющий перечень оказываемых Учреждением услуг и их стоимость;

абонемент – документ, удостоверяющий право на получение услуги зала, оформленный в бумажном или электронном виде, предоставляющий право неоднократного пользования услугами согласно прейскуранту Учреждения;

спортивные тренажеры – это специальное учебно-тренировочное устройство механического, электрического или комбинированного типа, предназначенное для выполнения физических упражнений;

спортивное оборудование и инвентарь  – это совокупность специальных инструментов и устройств, используемых в тренировочном процессе и соревнованиях для развития физических качеств и достижения спортивных результатов;

основные виды спортивных тренажеров и оборудования–  кардиотренажеры (велотренажеры, беговые дорожки, эллиптические тренажеры, гребные тренажеры, степперы), силовые тренажеры – оборудование для тренировки и укрепления мышц, увеличения мышечной массы (гравитроны, силовые комплексы, тренажеры для отдельных групп мышц), технические тренажеры – устройства для отработки специфических спортивных навыков (горнолыжные тренажеры, тренажеры для скалолазания, специализированные тренировочные комплексы), изотонические тренажеры (тонусные столы)  – оборудование для пассивных тренировок в положении сидя или лежа, исключающее нагрузку на позвоночник и суставы, а также гантели и штанги, мячи различных видов, ракетки для игровых видов спорта, резиновые ленты и эспандеры, специализированный инвентарь для конкретных видов спорта;

инструктор-методист по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе (далее – инструктор) – это работник, оказывающий услуги по обеспечению обслуживания посетителей, подготовленный к профессиональной деятельности в области физкультурно-оздоровительных услуг, проводящий инструктаж по технике безопасности нахождения посетителей в тренажерном зале;

посетитель – лицо, которое в установленном порядке приобрело право пользования услугами зала и пользуется ими;

публичная оферта – предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется;

доврачебная (первая) помощь – это простейшие срочные меры, необходимые для спасения жизни и здоровья пострадавшим при повреждениях, несчастных случаях и внезапных заболеваниях. Она оказывается на месте происшествия до прибытия врача или доставки пострадавшего в больницу

1.4. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящие Правила, являясь публичной офертой, содержат все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля Учреждения заключить договор на оказание услуг на указанных в предложении условиях с посетителем.

1.5. Публикация (размещение) текста Правил на сайте Учреждения по адресу https://chizhovka-arena.by/ является публичным предложением, адресованным широкому кругу лиц, и выражает намерение Учреждения считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.6. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (перед оплатой услуги) посетитель обязан внимательно ознакомиться
с Правилами. Подписание договора (присоединение к публичной оферте)
и/или получение фискального чека (иного документа, подтверждающего оплату) является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, несет риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При оказании услуг организованной группе лиц, ответственность за соблюдение правил несет лицо, получившее фискальный чек (иной документ, подтверждающий оплату).

1.7. Ответственность за последствия (травмы), возникшие на территории зала вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил, несет сам посетитель.

Учреждение не страхует посетителей (третьих лиц) от несчастных случаев (травмы, ранения, увечья или иные  повреждения здоровья) при оказании услуг культурно-зрелищных и спортивно-массовых мероприятий. За полученные травмы Учреждение ответственности не несет.

1.8. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

1.9. Настоящие Правила являются едиными для всех и направлены на создание максимально безопасной и комфортной атмосферы для всех посетителей зала.

1.10.Учреждение оставляет за собой право по изменению, дополнению настоящих Правил.

1.11. В случае нарушения настоящих Правил посетителем Учреждение оставляет за собой право на досрочное прекращение оказания услуги посещения зала. Денежные средства, оплаченные посетителем, возврату не подлежат.

 

Раздел 2. Правила посещения тренажерного зала

 

2.1. Посетители имеют право находиться на территории зала только в установленные часы работы, которые с учетом изменений указываются на официальном сайте Учреждения https://chizhovka-arena.by/, информационных стендах и социальных сетях Учреждения.

2.2. Основанием получения услуги по посещению зала является фискальный (кассовый) чек, сертификат, абонемент, электронный билет или договор, заключенный с юридическим лицом на основании его заявки.

2.3. До начала получения услуги в зале посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, а также гарантирует, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий в тренажерном зале и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

2.4. Посетители юридического лица, с которым заключен договор о предоставлении услуги, обязаны соблюдать настоящие Правила.

2.5. В случае невозможности оказания услуги по посещению занятий зала по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и (или) непредвиденных экстренных ситуаций Учреждение вправе отменить занятия и предоставить услугу в другое удобное для посетителя время или осуществить возврат денежных средств.

2.6. На территории помещения зала запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Учреждения, видео- и фотоматериалы в рекламных и коммерческих целях без разрешения Учреждения. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в помещении зала, обладает только Учреждение.

2.7. Посетители обязаны покинуть помещение зала по истечении оплаченного времени (занятия).

2.8. Во время тренировок посетители несут полную материальную ответственность за порчу имущества Учреждения (утрату спортивного инвентаря и оборудования).

2.9. Занятия в зале рекомендуется завершить не позднее, чем за 10 минут до окончания работы зала и покидать помещение зала не позднее установленного времени окончания работы Учреждения.

2.10. Групповые занятия спортсменов проходят только в присутствии инструктора по графику утвержденных учебно-тренировочных занятий.

2.11. Посетители в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ в помещение зала не допускаются и не обслуживаются.

2.12. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических   актов   по   требованию   работников отдела охраны и   безопасности Учреждения при посещении зала, в соответствии с п. 36 Приложения к Указу Президента Республики Беларусь от 25.10.2007 № 534 «О мерах по совершенствованию охранной деятельности», посетители должны предъявлять для досмотра личные вещи и документы, пройти личный досмотр.

 

Раздел 3. Порядок оплаты услуг

 

3.1. Стоимость услуг посещения занятий зала устанавливается
прейскурантом, действующим в Учреждении. Актуальную стоимость услуги можно уточнить в инфо-центре по телефону +375 29 330 07 49, на официальном сайте https://chizhovka-arena.by/, информационных стендах Учреждения.

3.2. Оплата услуги зала осуществляется в кассе Учреждения, онлайн и через мобильные приложения Allsports, GymFit.
Члены клубов Allsports, GymFit пользуются утвержденными для них Правилами посещения Учреждения, которые также размещаются на официальном сайте Учреждения.

3.3. Оплата принимается в наличной и безналичной форме в  белорусских рублях согласно действующему в Учреждении Прейскуранту и по 100% предоплате.

3.4. При приобретении услуги в кассе Учреждения кассир выдает посетителю кассовый чек и билет (абонемент). Кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения занятия. При приобретении электронного билета на личную почту, указанную при регистрации на сайте 24afisha.by, приходит уникальный идентификатор (QR-код), содержащийся на электронном билете, который гарантирует право на получение услуги в учреждении (онлайн чек).

3.5. Оплаченное время подтверждает право посетителя пользоваться инвентарем зала в течение всего времени занятий.

3.6. Расчет наличными денежными средствами за услуги зала вне кассы Учреждения запрещен.

3.7. При досрочном прекращении занятия посетителем, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит использован не был, денежные средства за неиспользованное время занятия возврату посетителю не подлежат.

3.8. Стоимость оплаченного посетителем разового посещения зала возврату не подлежит. Посетитель вправе реализовать возможность на разовое посещение в течение 30 (тридцати) дней со дня произведенной им оплаты.

3.9. Абонемент на 8 (восемь), 12 (двенадцать) занятий в тренажерный зал действует 90 (девяносто) календарных дней с момента приобретения.  Активация абонемента начинается с первого посещения зала, и действие абонемента продолжится  в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента активации.

Услуга по посещению тренажерного зала по безлимитному абонементу действует 90 (девяносто) календарных дней с момента приобретения. Активация абонемента начинается с первого посещения зала.

Действие абонемента на 1 (один) месяц продолжается  в течение 31 (тридцати одного) календарного дня с момента активации; действие абонемента на 3 (три) месяца продолжается  в течение 93 (девяноста трех) календарных дней с момента активации абонемента.

3.10. Оплаченные и пропущенные по вине посетителей занятия не компенсируются, за исключением болезни, командировки и других уважительных причин (подтверждается ксерокопией документа). В таких случаях посетитель имеет право в течение 1 (одного) месяца после истечения срока непредоставления услуги  обратиться с заявлением на официальную электронную почту info@chizhovka-arena.by с указанием ФИО, телефона, электронного адреса, причины возврата и приложением копии подтверждающего документа.

Заявление посетителя будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с дальнейшим информированием посетителя о результатах рассмотрения заявления. С учетом обоснованности предоставленных посетителем документов Учреждение имеет право отказать в возврате денежных средств.

В случае приобретения электронного билета возврат возможен самостоятельно посетителем в личном кабинете на сайте 24аfisha.by  за 2 часа до начала сеанса (занятия, услуги).

3.11. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок с информированием посетителей на официальном сайте, информационных стендах, по телефону и социальных сетях Учреждения.

 

 

Раздел 4. Правила поведения в тренажерном зале

4.1. К самостоятельным занятиям в тренажерном зале допускаются лица, достигшие 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний для занятий силовыми и фитнес тренировками.

Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут посещать зал в сопровождении родителей и (или) иных законных представителей, либо с письменного согласия родителей и (или) законных представителей, которые обязаны лично сопровождать вышеуказанных лиц при первичном посещении тренажерного зала.

4.2. Для тренировок посетителю необходимо иметь предназначенную для этого обувь и одежду. Рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой.

4.3. Перед занятием посетителю рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях в тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие посторонние предметы.

4.4. Приступать к занятиям в зале посетитель может только после ознакомления с настоящими Правилами, а также он обязан изучить функциональные особенности тренажеров или другого спортивного инвентаря, в случае необходимости обратится за помощью к инструктору.

4.5. Перед тренировкой посетитель должен пройти инструктаж у инструктора.

4.6. Перед каждой тренировкой посетитель обязан выполнить комплекс разминочных упражнений.

4.7. При выполнении базовых упражнений с тяжелыми или максимальными весами посетитель в обязательном порядке должен воспользоваться помощью инструктора. 

4.8. Посетитель обязан соблюдать порядок в зале. Не разбрасывать диски и гантели, после выполнения упражнений ставить снаряды на место.

4.9. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 14 лет в  зале строго запрещено.

С целью недопущения спорных ситуаций инструктор имеет право потребовать документы, подтверждающие возраст посетителя.

4.10. Инструктор вправе прервать тренировку, проводимую законным представителем при нарушении норм безопасности и наносящую вред здоровью ребенка.

4.11. Посетители должны быть внимательными, соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров, не заходить в рабочую зону других занимающихся.

4.12. При возникновении вопросов по работе и настройке тренажеров необходимо обращаться к инструктору.

4.13. Если посетитель не знает, как правильно пользоваться тренажерами и другим спортивным инвентарем, он обязан спросить об этом инструктора и только после получения от него необходимой информации по данному вопросу может приступать к тренировкам.

4.14. Лицам, впервые посещающим зал, запрещается в ходе занятий использовать при работе с тренажерами и другим спортивным инвентарем максимальную нагрузку или вес.

4.15. Посетитель обязан следить, чтобы во время занятий ничто не  мешало выполнению упражнений (прическа, неудобная одежда, посторонние предметы, кольца, серьги и т.д.).

4.16. Во время занятий на беговой дорожке:

• нельзя оставлять одежду, полотенца и прочие предметы вблизи движущихся частей тренажера;
• нельзя ставить жидкости, особенно в открытой упаковке, вблизи движущихся частей тренажера, а также на полу, рядом с тренажером;
• рекомендуется надевать специальную спортивную обувь (кроссовки) с резиновой или рифленой подошвой. Нельзя использовать сланцы, обувь на каблуках, с кожаной подошвой, шипами, нельзя заниматься босиком;
• необходимо соблюдать осторожность при заходе на тренажер и сходе с него;
• поручни на беговой дорожке использовать для поддержания равновесия;
• во время работы нельзя вскрывать части тренажера или  наклонять его;
• тренажер в режиме «блокировки» использовать запрещено;
• запрещается запрыгивать либо сбегать с движущегося полотна включенной дорожки;
• запрещается останавливаться, наклоняться, оборачиваться назад и разговаривать по мобильному телефону, находясь в движении на включенной беговой дорожке;
• во избежание травм голеностопных суставов необходимо внимательно следить за увеличением угла наклона беговой дорожки;
• людям со значительной массой тела не рекомендуется использовать беговую дорожку для бега, достаточно будет просто ходьбы в быстром темпе либо занятий на других видах кардиотренажеров.

4.17. Перед началом занятий на велотренажере необходимо отрегулировать сиденье по высоте таким образом, чтобы нога, находящаяся в нижнем положении, была слегка согнута в колене.

4.18. При выполнении упражнений со штангой необходимо пользоваться специальными замками для фиксации дисков.

4.19. Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 2 метров от стен и зеркал.

4.20. В случае возникновения проблем со здоровьем посетитель немедленно должен обратиться к инструктору, запрещается приступать к занятиям при травмах и общем недомогании. Укладка или аптечка первой помощи находится у инструктора.

4.21. Групповые занятия в помещении зала проводятся только в присутствии и под руководством инструктора, тренера или руководителя группы.

4.22. Находиться в помещении зала можно только под непосредственным наблюдением инструктора.

Посетитель должен:

• уважительно относиться к другим посетителям и персоналу зала;
• поддерживать чистоту и порядок в помещении зала;
• находиться в зале в чистой сменной обуви и спортивной одежде, соблюдать правила общей и личной гигиены, выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
• в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями инструктора и незамедлительно покинуть Учреждение.

      Посетителям запрещается:

• использовать инвентарь не по его прямому назначению;
• бросать штанги или гантели на пол;
• работать на неисправных тренажерах, в случае обнаружения их неисправностей во время занятий необходимо прекратить выполнение упражнений и незамедлительно сообщить об этом инструктору;
• самостоятельно устранять поломки;
• брать спортивный инвентарь влажными руками;
• прикасаться к движущим частям блочных устройств и допускать попадание одежды в рабочие механизмы тренажеров;
• приносить с собой еду, распивать принесенные с собой алкогольные напитки, употреблять наркотические или психотропные вещества;
• нарушать общественный порядок, курить в помещениях, выражаться нецензурной бранью;
• посещение зала при наличии инфекционных, острых респираторных и кожных заболеваний;
• разговаривать по мобильному телефону во время занятий;
• громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и совершать действия, мешающие другим посетителям тренироваться;
• наносить ущерб имуществу, находящемуся в зале, оборудованию, инвентарю, а также причинять физический и (или) моральный вред персоналу и посетителям;
• проводить индивидуальные тренировки и консультации других посетителей, а также привлекать сторонних тренеров, инструкторов для консультации и проведения тренировок;
• пользоваться открытым огнем, проносить огнестрельное, пневматическое, травматическое, электрошоковое, газовое, метательное, сигнальное, холодное оружие и конструктивно сходные с ним изделия, составные части и компоненты оружия, боеприпасы, их имитаторы и муляжи, взрывчатые вещества и взрывные устройства, их макеты, пиротехнические изделия, сильнодействующие химические вещества, а также другие предметы и вещества, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинять материальный ущерб физическим лицам, имуществу Учреждения;
• оставлять мусор и нарушать санитарное состояние помещений зала;
• посещение зала с животными;
• присутствие детей младше 14 (четырнадцати) лет в зале.

     Посетители имеют право:

• посещать занятия в дни и часы согласно режиму работы зала;
• получать интересующую его информацию о предоставляемых услугах, порядке пользования инвентарем, порядке и Правилах посещения;
• пользоваться инвентарем в помещении зала согласно оплаченного времени занятия;
• по своему усмотрению досрочно прекратить занятие и покинуть зал;
• на доврачебную (первую) помощь.

 

Раздел 5. Права и обязанности Учреждения

 

Учреждение имеет право:

• изменять режим работы зала по техническим и другим причинам, оказывающим влияние на работу Учреждения;
• отказать посетителю в обслуживании или удалить его из зала в любое время без возврата денежных средств в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью других посетителей;
• остановить (приостановить) работу зала в случаях проведения санитарных мероприятий, планового или текущего ремонта, технических перерывов, аварийных ситуаций, не зависящих от Учреждения, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
• прекратить доступ посетителей в помещение зала в случае проведения специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой помещений Учреждения, с предварительным информированием потребителей на официальном сайте chizhovka-arena.by, информационных стендах и социальных сетях Учреждения;
• в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей посетителей, использовать видеонаблюдение;
• вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и требовать их соблюдения;
• отказать в предоставлении услуги зала посетителям, неоднократно нарушившим настоящие Правила;
• требовать возмещения ущерба от посетителя, причинившего вред имуществу Учреждения;
• отстранять от занятий лиц, нарушающих данные Правила, вправе медицинский работник, инструктор зала при поддержке отдела охраны и безопасности Учреждения.

Учреждение обязано:

• предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуги зала Учреждения и ее стоимости;
• обеспечить первичную (доврачебную) помощь;
• использовать для оказания услуги оборудование, инвентарь, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

Учреждение не несет ответственности:

• за травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением посетителями настоящих Правил;
• за сохранность вещей, оставленных без присмотра либо утерянных.

Инструктор обязан:

• перед началом занятий проверить и подготовить зал к началу занятий;
• проверить исправность оборудования, инвентаря и снарядов перед началом занятий;
• проводить с посетителями инструктаж по технике безопасности;
• контролировать соблюдение техники безопасности на занятиях;
• принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• о всех неисправностях тренажеров и спортивного инвентаря сообщать вышестоящему руководству и не допускать посетителей к занятиям с использованием оборудования, которое требует ремонта;
• следить за чистотой и порядком в помещении зала;
• в случае необходимости оказать первую доврачебную помощь посетителям и вызвать дежурного медицинского работника;
• знакомить посетителей с назначением тренажеров и техникой безопасности при работе с ними.

 

Раздел 6. Ответственность посетителей на территории Учреждения

 

6.1. Посетитель несет ответственность за ущерб, причиненный им другим посетителям или имуществу Учреждения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. За ущерб, причиненный несовершеннолетними, несут ответственность их родители  и (или)  законные представители.

6.3. Посетитель несет персональную ответственность за совершение противоправных действий, за причиненный вред жизни и здоровью себе и другим посетителям.

6.4. Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья, здоровья своего несовершеннолетнего ребенка во время посещения зала.

6.5. При посещении зала организованной группой лиц ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет уполномоченное лицо (руководитель группы, тренер группы).

 

Раздел 7. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

 

7.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций (стихийных бедствий, катастроф техногенного характера, пожара и прочих ситуаций) посетители не должны поддаваться панике и четко выполнять команды персонала Учреждения.

7.2. После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны покинуть помещение зала и Учреждение, используя аварийные выходы, обозначенные зелеными световыми табличками над дверями основных и запасных путей эвакуации.

7.3. Сопровождающие лица, родители и/или законные представители должны обеспечить безопасную эвакуацию несовершеннолетних.